Package Service support informatique

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Ce qui est inclus

Surveillance, analyse du réseau 24/7 : Nous détectons et répondons aux intrusions dans le réseau en temps réel.

Assistance à distance : Nous offrons une assistance à distance illimitée jusqu’à ce que tous vos besoins soient satisfaits.

Assistance sur site : Nous assurons la configuration, l’assistance et l’installation sur site.

Services d’urgence : Nous sommes disponibles dès que vous avez besoin de nous, même en dehors des heures de bureau et les jours fériés.

Sauvegarde et récupération de données : Nous sauvegardons et récupérons vos données après un sinistre.

Suppression des logiciels espions : Nous empêchons les logiciels espions de recueillir des informations ou de prendre le contrôle de vos appareils.

Surveillance de la sécurité et alertes : Nous protégeons votre réseau contre les attaques externes et internes.

Gestion des correctifs : Nous améliorons vos systèmes d’exploitation rapidement et efficacement.

Installation de mises à jour : Nous mettons en place des mises à jour logicielles afin que votre parc soit toujours à jour.

Logiciel et gestion antivirus : Nous détectons, supprimons et empêchons les virus de pénétrer dans votre réseau.

Gestion des comptes utilisateurs : Nous personnalisons et supprimons les comptes utilisateurs en fonction de l’évolution de votre équipe.

Rapports sur les logiciels et l’inventaire : Nous assurons le suivi de vos logiciels et de votre inventaire.

Alertes préventives : Nous mettons en place des alertes spécifiques à votre métier.

Alertes préventives pour le matériel, les disques et les onduleurs : Nous assurons l’entretien des systèmes physiques.

Gestion des pare-feu et des systèmes de sécurité : Nous surveillons votre réseau et éliminons les temps d’arrêt dus à une mauvaise configuration des pare-feu.

Stratégie et conception du réseau : Nous analysons vos réseaux existants et les réorganisons pour une efficacité maximale.